① Údaje pre platbu
• Kde nájdem údaje potrebné na platbu?
Všetky platobné údaje nájdete v sekcii „Údaje pre platbu“. Nájdete tu sumu na úhradu, IBAN, variabilný symbol aj termín splatnosti.
• Akú sumu mám uhradiť a kam ju zaslať?
Uhrádzajte vždy sumu uvedenú v poli „Suma na úhradu“. Na správne spracovanie platby použite uvedený IBAN a variabilný symbol.
② Odporúčaný dátum úhrady
• Prečo je dôležitý odporúčaný dátum úhrady?
Odporúčaný dátum úhrady pomáha zabezpečiť včasné spracovanie platby a predchádzať prípadným upomienkam alebo obmedzeniu služieb.
• Stačí uhradiť faktúru v deň splatnosti?
Platbu odporúčame odoslať najneskôr k odporúčanému dátumu úhrady. Pripísanie platby na účet môže trvať niekoľko dní.
③ Súhrn položiek na účte
• Prečo môže faktúra obsahovať sumu za viac období?
Ak predchádzajúca platba nebola uhradená včas alebo ešte nebola zaevidovaná pri vystavení novej faktúry, výsledná suma môže zahŕňať aktuálne aj predchádzajúce obdobie.
• Čo sa stane, ak zaplatím viac?
Prípadný preplatok bude evidovaný na vašom účte a použitý na úhradu budúcich platieb.
